开云用户服务：描述越详细处理越快
联系开云
- 联
开云提供家长联系通道，未成年人使用问题可以在这里反馈。
联系平台
资讯文章里发现错别字？可在页面反馈中附上文章标题和位置，方便核实修改。
赛事观看帮助
6个问题
小孩可以自己看比赛吗？
可以看，建议把画质调成省流档，加载更快，操作也更简单顺手。
有没有支持校园网低网速环境下看球的模式？
可以流畅观看，网页本身对带宽要求不高，遇上高峰期卡顿只要切换到省流画质就能保证画面不转圈。
客服会不会私下找我要钱？
绝对不会。我们的客服只在官方渠道联系用户，任何私聊要求付费、转账的都是假冒，请直接举报。
APP 支持投到电视上看吗？
可以。多数智能电视和手机在同一网络时，用投屏功能把直播推到大屏看。
看着看着突然卡了怎么办？
先切换页面上的备用线路试试，还卡的话把画质调成标清或省流模式，实在不行就换个Wi-Fi或重启路由器。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0310-70379592，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。